УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара
В случае повреждения товара при доставке, вы имеете право вернуть товар в течение 30 календарных дней, начиная с даты доставки, указанной службой доставки.

Для возврата товара должны быть выполнены следующие условия:

  • вы должны отправить фотографию поврежденного изделия или вещества по адресу info@mgcderma.com для подтверждения повреждения;
  • изделие должно быть неиспользованным и в том же состоянии, в каком вы его получили;
  • изделие должно находиться в оригинальной упаковке;
  • у вас должен быть чек на данный товар или подтверждение законности его приобретения.

Возврат денежных средств
Как только мы получим товар и произведем его осмотр, мы немедленно сообщим вам статус возврата ваших денежных средств.

Если возврат денежных средств будет одобрен, мы вернем ваши деньги на кредитную карту (или иным способом в зависимости от способа оплаты). Вы получите денежные средства на счет в течение нескольких дней, в соответствии с условиями эмитента банковской карты.

Замена
Если вы хотите заменить поврежденный товар (таким же продуктом или продуктом по той же или более низкой цене), вышлите нам фотографию желаемого продукта вместе с фотографией поврежденного товара. Если цена выбранного вами для замены продукта ниже, чем стоимость поврежденного товара, мы произведем возврат остатка денежных средств, как описано выше.

Доставка
Вы несете ответственность за оплату своих расходов на отправку товара для возврата или замены. Если подтвердится обоснованность вашего заявления на возврат денежных средств, мы возместим стоимость отправки при предъявлении вами отсканированной копии счета за отправку. Обратите внимание, что мы не возмещаем стоимости обратной отправки службами экспресс-доставки (DHL, UPS, TNT и т.п.); мы возмещаем только стоимость отправки заказным почтовым отправлением. Во всех иных случаях расходы на отправку не подлежат возврату и будут вычтены из суммы возврата денежных средств.

Свяжитесь с нами
Если у вас появились какие-либо вопросы по поводу возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами по адресу электронной почты info@mgcderma.com, воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните в рабочее время (с понедельника по пятницу, 8:00–17:00) по телефону +386-1-777-6565.

Адрес для возврата товара:
Кому:      Ananda Cosmetics (Slovenia)
Emonska Cesta 8
Любляна, 1000 , Словения